Phần lớn các công ty thương mại điện tử tại Việt Nam lựa chọn mô hình sàn giao dịch (Market Place) làm nền tảng cung cấp dịch vụ. Họ không mua bán hàng hoá mà chỉ tạo ra địa điểm tập hợp người mua bán trong khu vực nhất định, hỗ trợ các bên tham gia thực hiện giao dịch cũng như đảm bảo các hoạt động thanh toán và vận chuyển. Doanh nghiệp đồng thời đứng ra giải quyết tranh chấp trong trường hợp xảy ra khiếu nại từ các bên.
Bên cạnh đó mô hình C2C (Consumers to Consumers) có thể hiểu đơn giản là giao dịch giữa các cá nhân và người tiêu dùng. Hoạt động chủ yếu trên các website C2C bao gồm đấu giá, giao dịch của khách hàng tới doanh nghiệp (đấu giá ngược). Ở thị trường Việt Nam, dù mô hình C2C hay “chợ trực tuyến” đã xuất hiện từ sớm nhưng vẫn chưa nhận được sự tin tưởng hoàn toàn từ phần đông người tiêu dùng.
Doanh nghiệp thương mại điện tử như Lingo thì lựa chọn một hướng đi tách biệt cho riêng mình với mô hình B2C (Business to Consumer). Đại diện công ty giải thích: “Điểm mạnh của mô hình này là đảm bảo chất lượng hàng hóa cũng như quyền lợi của người tiêu dùng gồm dịch vụ trước và sau khi mua hàng. Hàng hoá trước khi đến tay khách sẽ qua nhiều công đoạn kiểm tra chất lượng, so sánh giá trên thị trường để đảm bảo chất lượng với mức giáp hải chăng".
Tại Lingo, sản phẩm được chia theo đầu mục nhằm hỗ trợ khách hàng mua sắm thuận tiện, với cơ chế gợi ý thông minh, đưa ra các sản phẩm tương tự để tăng lựa chọn.
Các doanh nghiệp thương mại điện tử ngày càng đầu tư hơn vào dịch vụ và lợi ích của khách hàng.
Thanh toán online cũng là một vấn đề mà các ông lớn thương mại điện tử vần cân nhắc. Phương thức đa dạng, khách hàng có quyền lựa chọn việc thanh toán online qua thẻ hoặc trực tiếp khi nhận hàng là một điều quan trọng. Việc kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi thanh toán tạo sự tin tưởng cho khách hàng, tương tự việc mua ở các đại lý hay siêu thị.
Đại diện Lingo cho hay, chính những điểm chung như trên mà thương mại điện tử dần trở nên phổ biến hơn, tuy nhiên để tạo sự khác biệt cho doanh nghiệp của mình thì mỗi công ty cần mang tới cho khách hàng dịch vụ nổi trội. Dẫn ra một ví dụ của Lingo như cho phép đổi trả hàng trong thời gian 15 ngày kể từ khi nhận hàng, đối với những trường hợp khách hàng chưa hiểu rõ về quy định cũng như dịch vụ, công ty luôn có đội ngũ nhân viên giải đáp thắc mắc cũng như hướng dẫn cụ thể để hỗ trợ .
1Tính tới hết tháng 8.2015, tổng giá trị thoái vốn, giảm vốn ngoài ngành nghề kinh doanh chính của EVN đạt 958,318 tỷ đồng. EVN còn sở hữu 20% cổ phần tại Công ty Bảo hiểm toàn cầu, 16% cổ phần tại ABBank, 11,49 triệu cổ phần của ABS và 16,5% cổ phần Công ty tài chính điện lực.
2“Việt Nam có đầy đủ những thứ mà 10 năm trước còn là mơ ước, các thị trường xung quanh không thuận lợi bằng chúng ta. Đây là lúc thiên thời, địa lợi, nhân hòa để đầu tư vào Việt Nam..."
3Tổng giám đốc của LiOA Nguyễn Chí Linh hiện đang giữ vị trí Chủ tịch HĐQT của VNECO 9 - công ty đang sở hữu 2 khách sạn lớn tại Nha Trang.
4Sau một số vụ bê bối trong đó có những cáo buộc về gian lận, và khủng hoảng kinh tế Trung Quốc đã khiến cổ phiếu Alibaba mất hơn một nửa giá trị của nó từ tháng 10/2014.
5Chuyên gia kinh tế Vũ Đình Ánh khẳng định, sau gần 7 năm thực hiện Cuộc vận động Người Việt dùng hàng Việt, khái niệm hàng Việt Nam vẫn bị sử dụng khá dễ dãi.
6Nhiều người tiêu dùng Việt Nam rất thích sử dụng hàng hóa trong nước vì sản phẩm gần gũi, phù hợp với đời sống. Tuy nhiên, hạn chế của hàng hóa nội địa là do bản thân doanh nghiệp chưa tập trung nhiều vào vấn đề quảng bá thương hiệu.
7Theo Robert Kiyosaki - tác giả cuốn sách nổi tiếng "Cha giàu cha nghèo", thành công chỉ đến với những ai nhìn thẳng vào thất bại để tìm cách khắc phục, chứ không phải đổ lỗi cho người khác.
8Hãy nghe những người đã và đang điều hành ngân hàng nhiều năm thử “phác họa” chân dung đội ngũ lãnh đạo ngân hàng trong thời gian tới.
9Có thể quy định về “vốn mỏng” trên thế giới là khá phổ biến, nhưng ở ASEAN thì chưa nước nào thực sự áp dụng quy định này...
Với người tiêu dùng, cần làm rõ khái niệm “hàng VN” và “thương hiệu VN”. Rõ ràng, gọi Samsung là hàng VN là không phải bàn cãi, nhưng thương hiệu Việt lại không phải, vì danh xưng này chỉ đúng với thương hiệu của người Việt, do người Việt làm chủ.
Kinh tế vĩ mô
Kinh tế Thế giới
Nông lâm thủy sản
Hàng hóa
Thông tin ngành
Chính khách - Yếu nhân
Quân sự - Chiến sự
