Địa điểm là yêu cầu đầu tiên. Khách hàng sẽ thích những chi nhánh, phòng giao dịch ở vị trí thuận lợi, đường hai chiều và bãi để xe rộng rãi, thay vì ở các tuyến đường có dải phân cách hoặc nằm bên trái của phố một chiều.
Tăng cường các biện pháp phòng, chống tội phạm ngân hàng dịp 2/9
- Cập nhật : 02/09/2016
(Ngan hang)
Ngân hàng Nhà nước (NHNN) yêu cầu các tổ chức tín dụng chủ động xây dựng phương án, kế hoạch tiền mặt phù hợp, đảm bảo đáp ứng kịp thời nhu cầu tiền mặt cả về giá trị và cơ cấu mệnh giá cho tổ chức và cá nhân; đặc biệt cần tăng cường các biện pháp phòng, chống tội phạm trong hoạt động thanh toán.
Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) vừa có văn bản số 6544/NHNN-VP về việc đảm bảo an toàn hoạt động ngân hàng trong dịp nghỉ lễ Quốc khánh 2/9.
Theo đó, NHNN yêu cầu các đơn vị tại Trụ sở chính NHNN bố trí cán bộ nghỉ hợp lý, phân công lãnh đạo và cán bộ trực trong các ngày nghỉ lễ để giải quyết công việc theo chức năng, nhiệm vụ được giao, phục vụ tốt nhu cầu của nhân dân và tổ chức. Thường xuyên theo dõi, nắm tình hình và chủ động xử lý kịp thời những vấn đề phát sinh theo thẩm quyền, trường hợp vượt quá thẩm quyền phải có báo cáo lãnh đạo NHNN giải quyết; Cục Công nghệ tin học, Vụ Thanh toán và NHNN chi nhánh tỉnh, thành phố có biện pháp đảm bảo hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng hoạt động an toàn, thông suốt.
Các đơn vị cần thường xuyên đề cao cảnh giác, phối hợp với các cơ quan an ninh tăng cường các biện pháp phòng, chống tội phạm trong hoạt động thanh toán; Cục Quản trị có phương án bảo vệ an ninh, trật tự và phòng chống cháy nổ, bảo đảm tuyệt đối an toàn trụ sở Cơ quan NHNN Trung ương trong thời gian nghỉ lễ.
Cũng tại văn bản này, NHNN yêu cầu NHNN chi nhánh tỉnh, thành phố chỉ đạo các tổ chức tín dụng trên địa bàn có kế hoạch tiền mặt để chủ động đáp ứng nhu cầu của các đơn vị, tổ chức và cá nhân. Nâng cao chất lượng dịch vụ, an ninh và an toàn hoạt động máy ATM; xây dựng phương án, kế hoạch tiền mặt phù hợp, đảm bảo đáp ứng kịp thời nhu cầu tiền mặt; Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát hoạt động của các tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài nhằm đảm bảo ổn định thị trường tiền tệ, ngoại hối và thị trường vàng.
Đồng thời, các đơn vị cần phối hợp với các cơ quan chức năng tăng cường kiểm tra, kịp thời xử lý vi phạm trong hoạt động kinh doanh ngoại tệ, vàng; Tăng cường công tác bảo vệ, công tác phòng cháy chữa cháy, đảm bảo an toàn tài sản, trụ sở, kho tiền của NHNN chi nhánh; Bố trí cán bộ trực trong dịp nghỉ lễ và chủ động có phương án chuẩn bị đáp ứng về tiền tệ và hoạt động ngân hàng để kịp thời xử lý các tình huống phát sinh.
Ngoài ra, NHNN yêu cầu các tổ chức tín dụng chủ động xây dựng phương án, kế hoạch tiền mặt phù hợp, đảm bảo đáp ứng kịp thời nhu cầu tiền mặt cả về giá trị và cơ cấu mệnh giá cho tổ chức và cá nhân.
Theo yêu cầu của NHNN, các ngân hàng thương mại cần làm tốt dịch vụ ATM, tăng cường giám sát tồn quỹ máy ATM để bổ sung kịp thời, bố trí cán bộ trực và chủ động xử lý các tình huống phát sinh, đặc biệt chú ý tại các tỉnh, thành phố lớn, khu công nghiệp, khu đông dân cư, đảm bảo thuận tiện giao dịch cho khách hàng trong thời gian cao điểm; Duy trì dịch vụ thu, đổi ngoại tệ phục vụ cho nhu cầu của du khách nước ngoài và bảo đảm ổn định thị trường tiền tệ, ngoại hối và an toàn hoạt động ngân hàng; Thường xuyên theo dõi sát diễn biến thu, chi tiền mặt toàn hệ thống để kịp thời xử lý, đáp ứng nhu cầu chi tiền mặt trong thời gian nghỉ lễ.
